Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 31/01/2025

1. Informazioni Generali

La vendita di prodotti tramite il sito www.vimavimaterassi.com è disciplinata dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 45-67) e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Il contratto di compravendita è stipulato tra:

Vimavi – Gli Artigiani del Riposo

  • Sede legale: Via Napoli 17 B/C - Catania, Italia
  • P. IVA: IT05807060875
  • REA: CT - 435379
  • Email: info.vimavi@gmail.com
  • Telefono: +39 346 373 3011

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Conclusione del Contratto

I prodotti visibili sul sito non costituiscono un’offerta vincolante, ma un invito a proporre un ordine d’acquisto.

L’ordine viene considerato accettato quando il Cliente riceve una conferma d’ordine via email o, in alternativa, quando il prodotto viene spedito entro 3 giorni lavorativi.

3. Prezzi e Spese di Spedizione

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.
  • La spedizione standard è gratuita in Italia.
  • Per eventuali spedizioni premium o internazionali, i costi saranno a carico del Cliente e comunicati prima della conferma dell’ordine.
  • Eventuali dazi doganali o tasse per spedizioni fuori dall’Italia sono a carico del Cliente.

4. Disponibilità dei Prodotti e Consegna

  • I prodotti sono generalmente disponibili in magazzino, salvo diversa indicazione sul sito.
  • In caso di forza maggiore (scioperi, emergenze, problemi logistici), i tempi di consegna potrebbero subire ritardi. In tal caso, il Cliente sarà informato.
  • La consegna è limitata al territorio italiano, esclusi San Marino e Città del Vaticano.

5. Metodi di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati con i seguenti metodi:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Klarna (Pagamento in 3 rate senza interessi)
  • Bonifico bancario (da effettuare entro 10 giorni dalla data dell’ordine)

6. Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire una motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti ai seguenti recapiti:

I prodotti devono essere resi in condizioni originali, con imballaggi e accessori.

7. Garanzia Legale e Commerciale

  • Tutti i prodotti Vimavi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni.
  • I materassi Vimavi artigianali includono una garanzia commerciale di 10 anni per difetti strutturali.
  • La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, conservazione non adeguata o normale usura.

8. Promozioni e Sconti

  • Le promozioni e gli sconti sono validi solo per il periodo indicato e non sono cumulabili con altre offerte.
  • In caso di reso di un prodotto acquistato con una promozione, il rimborso sarà pari all’importo effettivamente pagato dal Cliente.

9. Limitazione di Responsabilità

  • Vimavi è responsabile solo per danni derivanti da dolo o colpa grave.
  • Non è responsabile per danni causati da uso improprio dei prodotti o da circostanze indipendenti dalla sua volontà (es. ritardi nei trasporti, scioperi, eventi di forza maggiore).

10. Foro Competente

Per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

11. Risoluzione delle Controversie

12. Spedizioni e Resi

  • Il materasso deve essere aperto dal sottovuoto immediatamente dopo la consegna per evitare danni non coperti dalla garanzia.
  • Prima dell’uso, il materasso deve essere aerato per almeno 4 ore per ritornare alla sua forma originale.
  • Se il Cliente acquista materasso e cuscini nello stesso ordine, troverà i cuscini all’interno della confezione del materasso sottovuoto.

13. Modalità di Reso per Errore del Cliente

Se il Cliente commette un errore nell’ordine, può richiedere la sostituzione entro 15 giorni dalla ricezione.

Il Cliente deve rispedire il prodotto a Vimavi e, in seguito, riceverà il prodotto corretto.

Costi per la Sostituzione

Se il Cliente non trova un corriere economico, Vimavi può organizzare la spedizione ai seguenti costi:

Tipologia di Materasso Costo Reso
Materasso matrimoniale aperto € 75,00
Materasso singolo aperto € 55,00
Materasso matrimoniale sottovuoto € 40,00
Materasso singolo sottovuoto € 40,00

 

Costi per l’Imballaggio
Se il Cliente non ha un imballaggio adeguato, può richiedere:

  • Scatola matrimoniale: € 15,00
  • Scatola singola: € 15,00

Nota: I prodotti non sigillati o danneggiati non saranno rimborsati e il danno sarà imputato al Cliente.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

Vimavi si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

Contatti

Per qualsiasi chiarimento sui Termini e Condizioni, contatta il servizio clienti:

Ultimo aggiornamento: 31/01/2025